「無料お試し期間が終わる前に、解約しなくては…」
そう、頭では、分かっているのに、日々の、多忙な業務に、追われ、気づけば、課金されていた。 そんな、小さな、しかし、確実な、損失の、経験は、ありませんか？
サブスクリプションの「解約忘れ」。それは、決して、あなたの、注意力が、散漫だから、では、ありません。 それは、我々、多忙な、プロフェッショナルにとって、確率論的に、必ず、発生する、予測可能な「エラー」なのです。
この記事では、このエラーを、根性論で、防ぐのではなく、“仕組み（システム）”で、予防するための、最も、合理的で、確実な、プロトコルを、解説します。
なぜ、「解約忘れ」という“エラー”は、起きてしまうのか？
この、予測可能な、エラーが、起きる、心理的な、メカニズム。それは、主に、2つの、認知バイアスに、起因します。
① 正常性バイアス（Optimism Bias）:「大丈夫、自分は、覚えているはずだ」という、根拠のない、楽観主義。これにより、カレンダーに、リマインダーを、設定する、といった、具体的な、予防行動を、怠ってしまいます。
② 認知負荷の、キャパシティオーバー:我々医師は、日々の、臨床判断や、学習で、脳の、ワーキングメモリを、常に、使い果たしています。その、疲弊した、脳にとって、「サブスクを、解約する」という、タスクの、優先順位は、極めて、低く、記憶から、容易に、抜け落ちてしまうのです。
【予防プロトコル】「解約忘れ」を、100%防ぐ、最も、確実な、方法
では、このエラーを、未然に、防ぐための、最も、強力な、予防的介入とは、何か。 それは、「サービスに、登録したら、忘れないうちに、即、解約手続きを、しておくこと」です。
多くの方が、誤解していますが、Kindle Unlimitedは、 「解約手続きをしても、期間終了日まで全てのサービスを、利用できる」 という、極めて、ユーザーフレンドリーな、仕様になっています。「解約手続き＝即時利用停止」ではないのです。
「サービスに、登録する」→「その、勢いのまま、1分で、解約手続きを、完了させる」 この、一連の、流れを、一つの、プロトコルとして、習慣化する。これだけで、「解約忘れ」という、リスクは、完全に、ゼロになります。
【更新後の最終手段】課金された場合の返金方法
「うっかり解約を忘れて、980円が請求されてしまった…」
そんな時でも、諦めるのはまだ早いです。更新後に一度もKindle Unlimitedのサービス（本のダウンロードや閲覧）を利用していなければ、返金してもらえる可能性が非常に高いです。
Amazonカスタマーサービスへの連絡手順
- Amazon公式サイトまたはアプリからカスタマーサービスにアクセスします。
- 「チャットでのお問い合わせ」を選択するのが最もスムーズです。
- チャットで担当者に「Kindle Unlimitedの解約を忘れ、課金されてしまった。サービスは利用していないので返金してほしい」と具体的に伝えます。
担当者が利用状況を確認し、未使用であればすぐ返金手続きを行ってくれます。気づいたら、一日でも早く連絡しましょう。
【重要】その他の注意点（よくある間違い）
注意点①：ダウンロードした本は、読めなくなるメンバーシップの、有効期間が、終了すると、ダウンロード済みであっても、Kindle Unlimited対象の本は、すべて、読めなくなります。
注意点②：アプリの削除だけでは、解約にならない最も、よくある、間違いが、これです。スマートフォンの、ホーム画面から、Kindleアプリを、アンインストール（削除）しただけでは、月額料金の、請求は、止まりません。
まとめ：解約忘れまとめ：「意思」の力に頼らず、「仕組み」で、管理する
Kindle Unlimitedの、解約忘れ。 それは、「気をつけよう」という、曖昧な「意思」の力で、防げるものでは、ありません。
「登録したら、即、解約する」 この、シンプルな「仕組み（プロトコル）」を、導入する。 それこそが、我々、多忙な、プロフェッショナルが、自らの、資産と、時間を、守るための、最も、合理的で、賢明な、選択なのです。
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