Amazon Echoシリーズを使っていて、「Alexaが勝手に商品を買った」「子どもが話しかけただけで注文されてしまった」という経験はありませんか？
Alexaには「音声ショッピング」という便利な機能が搭載されていますが、初期設定ではオンになっており、誤操作による“勝手な注文”が起きてしまうことも。
本記事では、Alexaの音声ショッピングを無効化する方法と、誤って発注・加入してしまった際の対処法をわかりやすく解説します。
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目次
Alexa音声ショッピングを無効にする方法
Alexaアプリから音声ショッピングをオフにできます。
- Alexaアプリを開きます
。 - その他 から設定を選択します。
- アカウント設定を選択します。
- 音声ショッピングを選択します。
- 音声ショッピングをオンまたはオフにします。
。
から設定を選択します。これは設定しておいた方が良いです。子供がアレクサにいろいろ聞いて、おすすめをアレクサが提案して購入という流れが割とよくあります。勝手に注文されることは防いでおきましょう。
音声ショッピングって実際使うの？
実は、Amazonの調査によると音声ショッピングを実際に利用する人はごく少数です。
- 商品をじっくり比較して買いたい人には不向き
- 「つい注文してしまった…」というケースの方が多い
👉 使わないなら“オフ”にしておくのが安心です。
サブスクや動画の誤発注も要注意！
Alexa搭載のEcho Showなどでは、音声でAmazon Kids+やPrime Videoなどに加入できてしまうことも。
🎯 対処法：キャンセルは可能？
- まだ視聴していない場合 → キャンセル可能なことが多い
- 「注文履歴」からキャンセル申請 or Amazonカスタマーサポートへ連絡
📌 関連リンク：誤ってご購入された注文をキャンセルする 注文のキャンセル
子どもの誤操作を防ぐ追加設定
✅ おすすめの追加対策
| 対策内容 | 効果 |
|---|---|
| PINコード認証の設定 | 音声注文時にパスコードが求められる |
| Alexaプロフィールの切り替え | 子ども専用プロフィールを分ける |
| Fire TVなどにも購入制限を設定 | ビデオ購入・課金をブロック可能 |
安心して使えるEchoシリーズ
りクリアなボーカル、より深い低音、そして鮮やかなサウンドが楽しめるAlexa搭載スマートスピーカー
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まとめ
Alexaの音声ショッピング機能を無効にすることで、誤発注を防ぐことができます。安心してAmazon Echoを活用するために、ぜひ設定を見直してみてください。
