スタンプを集めてチケットでドリンクと交換できる無料アプリ、コークオン
使用していると時々トラブルに遭遇することがあります
今回は商品が買えないときの対応を紹介します
コークオンに繋がらない
コークオンに繋がらない時の原因としては
スマホのBluetooth設定がOFFになっている
アプリが最新で無い場合
また、前の利用者がCoke ONを使用していた場合によくあるのですが自販機側で反応しないことがあります
自販機のリセット機能
コークオンの自販機にはリセット機能がついています
おつりの返却レバーを3秒以上続けて下げておく
というリセット方法がありますので試してみてください。
これでもダメだと時間を置いてから利用を試してみた方がよいかもしれません
スマホ決済で商品が出てこない
Coke ON Payでスマホ決済をした際に、通信状況などが原因で製品が出てこない場合があります
公式での対応 よくあるご質問
にもありますが、この場合は返金対応されますので安心してください
電子マネーが反応しない
Suicaやnanacoを自動販売機にタッチして反応しないことがあります
タッチセンサーの感度が悪い場合や
自動販売機の調子が悪いことがあります
対応策
自動販売機側の問題がある場合、Coke on側で接続すると上手くいくことがあります
